工程师每天都在做令人惊奇的事情。他们的努力从根本上改变了我们的集体未来。想象一下，今天向生活在一百年前的人描述工业运营。现代化的制造设施和能源生产系统是彻头彻尾的奇迹。
同样重要的是，商品的生产效率比以往任何时候都要高。几乎任何东西都可以毫不费力地运输，甚至离开地球。通过这一切，热的一面保持热。凉爽的一面保持凉爽。然而，尽管他们的专业取得了许多成就，但工程团队却出人意料地以惊人的速度关闭了工业物联网项目。
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如果您领导一家具有数字未来愿望的传统工业企业，您就面临风险。您了解数字化转型在企业中的重要性，并且您感到曲线的背后。虽然您不确定自己到底需要什么，但您知道需要入门。您将赋予您的工程团队一个任务，为您的组织提供工业 IoT 解决方案。你不会提供他们很多细节，但他们会接受你的挑战，并运行它无论如何。毕竟，工程师要工程师。
然后，在几个月，一年，甚至两年，他们会来告诉你的坏消息。他们已经尽力了，但系统无法做到销售、服务和产品团队现在的要求。数据科学家没有建立有用模型所需的所有信息。
分析工具的建议始终没有定论。此外，财务和 IT 团队对系统运行的成本以及如何解释系统的成本感到不自在。更糟糕的是，它的设计并不能满足客户对新图表、通知和集成请求的快速扩展。他们要关掉一切他们需要重新开始。
出了什么问题？
数据让我做到这一点
每个人都在谈论数字化转型、工业4.0和AI。没有人愿意被抛在后面。因此，您告诉您的工程团队选择工业物联网平台并构建互联系统。他们首先查看技术选项，向供应商询问功能和定价。您的平台的作用是什么？它是如何做到的？你们提供哪些开发服务？要花多少钱？什么？什么？如何。如何。所有重要问题。但是，从他们开始的旅程，作为第一步成为千里路的灾难之路。
从原因开始
成功的数字化转型项目以不同的方式开始。在为什么您要求工程团队首先找到工业 IoT 平台之外，没有任何答案可以说明什么和如何重要。然而，很少有工程经理事先获得这方面的知识。您寻求的业务成果是什么，它们对您的企业有何价值？它们将如何使您的客户受益？此外，在内部和外部完全商业化解决方案时，需要组织进行哪些更改？
如果你还在试图弄明白这些——没关系。但请记住：如果无法清楚地了解手头的工作，您的工程团队就不可能对正确的工具做出正确的决策。
无用互联网
首先，他们如何知道工业物联网平台在没有明确、优先的用户情景的情况下是否具有正确的功能？第二，他们将如何确定正确的价格？这需要了解（或至少是初步估计）每个方案的价值
当您没有为 ROI 方程提供预期收入增加（或节省）的明确分母时，您发送的隐式成本分子为”尽可能少”。这是一个危险的准则。模糊的目标、未定义的业务需求和模糊的用户故事是您播下数字消亡种子的肥沃领域。
他们会努力工作，自己填空。优秀的工程师就是这样做的。他们会找到创造性的方法，将数据从您的设备输入云中，甚至到您的手机上。您的新数字平台将具有工程师认为重要的所有功能 – 每个部件和服务由出价最低的投标人提供。
现在，让我们开始将数据转换为美元。
醒来，死亡时间
您的系统已启动并运行。首先，您指示销售和服务团队利用新的仪表板和警报来增加新设备、售后零件和耗材的销售。您希望看到保修和维护合同的利润率增加。之后，您可以向数据科学家和分析工具提供新的传入数据流，并询问应做出哪些决策。然后，问题开始。很快，每个人都会要求新功能、更多互联产品线和其他数据类型来实现他们的目标。大多数人想要更多。有些人想要不同。许多企业需要更好地与现有业务工作流、CRM 和 ERP 系统集成。
然后，还有您的客户。他们想知道新系统将如何提高他们的底线。没有人问他们想要什么功能。没人问他们为什么想要他们因此，他们可能会告诉您将所有原始机器数据发送到他们现有的自动化系统或工厂历史学家。您可以保留移动应用。他们肯定不会为此付出额外的费用。非常感谢，Gartner
开始的结束
立即，您的工程团队将做出勇敢的尝试，使系统适应这些满足新要求的要求。他们会得到一些没有太多的麻烦。接下来，他们将开始添加补丁和黑客，他们不引以为豪，但完成工作。很快，他们就会打一组改变请求，如果不重新构建整个内容，这些请求几乎是不可能的。
您的工程师是聪明、勤奋的人。他们制造了一些行之有效的东西。但是，您为他们提供了工程任务，而不是业务目标。你没有清楚地描述这份工作，他们给了你错误的工具。
工业物联网不再是技术问题
您的工程团队将注意力集中在错误的事情上。如今，构建工业物联网解决方案有多种选择。这在几年前还不是真的，但现在是这样了。但是，每个选项（由其他工程师团队）创建，以便启用非常不同的业务方案和价值主张。您的工程团队交付了他们认为需要的内容。他们建造了他们认为你想要的没有人质疑他们的假设。
如今，工业物联网是一个产品管理问题。这是一个公司文化问题。这是一个行政领导问题。但它不再是一个技术问题。除非您了解 （并清楚地向您的工程团队） 说明为什么要连接设备，必须启用什么方案，以及您如何衡量成功，否则系统将不可避免地无法创造可持续性为您的组织和客户提供价值。怎么会有别的办法呢？
创建数字成功计划
也许你不用担心如果你继续投入资金，你的工程团队最终会把它弄好。也许你所有的竞争对手都会犯同样的错误。但有一个或两个机会得到它的权利其次，他们将在整个企业中建立联盟，以确保业务和技术要求提前明确。角色、目标和责任将被记录和理解。接下来，他们甚至可能与客户（可能是您的一些客户）串通，在建立任何机会之前确定改变游戏规则的机会。这种对话不仅会推动最终的客户需求，而且还会为有关系统本身的体系结构和设计的关键决策提供信息。
试想一下，如果您的任何竞争对手现在遵循迭代交付和测试其组织和客户群中新的数据驱动价值的路径，会发生什么情况？他们将启用新的业务模式，并生成您无法与之竞争的完整解决方案。他们将成为客户成功的重要贡献者，以至于你将被完全拒之门外，而仅仅是一个互联世界中的商品供应商。
实现现实的时间
数字化转型不仅仅是一个流行语，它是在互联世界中创造可持续竞争优势的过程。我们学习如何真正增强工程团队的能力，并帮助组织共同努力保持行业领先地位，这一点至关重要。