数字化转型是当今零售行业每个企业的目标。它是世界各地各种企业用来理解和修改其商业模式的工具。 数字化转型是企业进行转型的一种战略方法进入更广阔的市场。这是公司将新技术融入其运营的过程。公司内的不同部门可以依靠该技术进行数据分析，尤其是不断增长的客户群。因此，数字化转型为公司提供了更好的途径，让他们能够让客户有效地了解并满足他们的需求。
由于客户需求不断变化，数字化转型与当前的业务环境相关。组织正在经历竞争非常激烈的商业环境，新技术为客户带来了便利。因此，客户的期望已经反映了不断变化的技术格局。在线购物、在线跟踪订单以及适合客户偏好的个性化广告是影响客户体验的一些因素。在零售领域，新技术带来的客户期望的变化会影响公司的竞争优势。显然，与仍然依赖传统商业模式的公司相比，在数字化转型中投入大量资源的公司具有优势。
沃尔玛是一家拥有不同分支机构和商品分类的零售商。沃尔玛的数字化转型清晰地反映了公司的转型之旅。它强调了组织可以开始其数字化转型过程的一些关键领域。它可以帮助解释数字化转型过程的复杂性。数字化转型需要领导力、战略、文化和组织。公司可能会从改造一个要素开始，然后再采用全面的改造流程。本文将强调战略要务、成功转型之路、应对挑战、庆祝进步，并反思沃尔玛的数字化转型之旅。本文还应介绍零售行业数字化转型过程中的一些经验教训。
战略要务
数字化转型是公司的领导能力与利用数字化带来的现有机会的能力之间的平衡。数字化转型对企业的战略重要性在沃尔玛零售领域显而易见。首先，企业在实施数字化转型时可以获得重大机遇。在线环境广泛，可以进入本地和全球不同的市场。它为公司调动资源探索数字化带来的机遇提供了广泛的余地。例如，在沃尔玛，电子商务是公司增长的主要贡献者。它将公司与全球客户社区连接起来。
沃尔玛选择数字化转型作为战略框架，以实现通过技术变革零售业的愿景。数字化转型是其达到这一水平的合适工具，并使其领导者和利益相关者接受长期的学习过程。重要的是，该公司了解技术对其致力于成为关键参与者的影响。如今，该公司因其数字化转型而成为领先的供应链管理公司，这使其能够实现条形码和其他杠杆工具等尖端技术。数字化流程是商业环境中的新文化。作为领先的零售组织，沃尔玛认为数字化转型是他们获得竞争优势的关键里程碑。
值得注意的是，激烈的竞争是推动沃尔玛数字化转型的主要挑战。该公司希望以更低的成本和更高的效率保持更高的竞争优势。因此，它采取了一种策略，通过该策略可以将物品运送给客户并从供应商处订购正确数量的产品，而无需仓储。对于公司来说，需求增加是很常见的，随之而来的是运营成本的飙升。避免物品存储有助于沃尔玛利用条形码技术的进步和射频识别 (RFID)。这些战略帮助公司设计了数字化转型议程的成功之路。
打造成功之路
沃尔玛数字化转型始于利用人工智能技术。这是公司供应链中条形码和 RFID 技术发明的时代。其目的是通过引入通用条形码来战胜竞争对手。条形码使该组织能够跟踪其商品。他们可以实时跟踪销售点数据，以告知他们商店所需的商品。他们还可以告知制造商他们的库存状态，以便他们可以根据客户不断变化的需求进行供应或制造。这种数字化转型可以分析挖掘的信息、监控不断变化的客户行为、预测需求，并使供应商能够在正确的时间交付正确的数量，而不必使用仓库。
RFID技术是一个战略组成部分，是一种对客户和员工都有直接影响的技术集成。该技术要求生产商集成一个芯片，该芯片携带有关每种产品的大量信息。这有助于公司更好地了解产品、其可用性以及维持供应所需的补货量。沃尔玛整合RFID技术提高了公司的库存管理能力。公司与供应商及其制造商获得了更好的谈判能力。这些使该组织在竞争激烈的行业中更具竞争优势。
沃尔玛计划利用其数字化转型和技术融入其供应链，以保持其在零售领域的影响力。它是拥有高效库存管理系统的顶级供应链管理公司之一。该公司在供应链系统和采购的数字化方面已经取得了长足的进步，并实现了订单的实时监控和商品的跟踪。其利用人工智能技术增强客户和供应商体验的计划明显体现了其以经济实惠的方式实现最高水平库存管理的目标。
克服障碍
数字化转型显然面临着重大挑战，这影响了组织对新技术的采用。主要障碍之一是数字化的成本。数字化转型是有成本的，包括技术工具、设备、工人培训和数据安全的成本。其他挑战包括数据安全风险、学习和采用新技术、满足客户需求、竞争以及简化供应链活动。沃尔玛在数字化转型之旅中也遇到了类似的挑战。然而，战略干预有助于其克服挑战。
沃尔玛通过减少在仓库中存储物品的需求来管理数字化转型的成本。数字化转型过程使公司能够管理其投资者，以便供应商可以仅在正确的时间分发所需的物品，而无需存储。此外，该技术还帮助该公司提高了效率并减少了延误，从而简化了供应链。 RFID能够清晰地洞察产品的各种特性，这也引导公司了解客户不断变化的偏好和期望。该组织的创新文化让人想起韧性和解决问题的精神。
庆祝进步
沃尔玛拥有一个高效且易于更新的电子商务平台。这使得平台的客户和其他用户可以轻松地无缝导航和执行他们的活动。这一里程碑使该系统对员工和客户来说变得简单方便。因此，该公司通过数字化转型议程改善了客户和员工体验。此外，该组织还实现了保证客户数字体验的一致性目标。数字体验是维持公司客户群的主要因素。监控这些成功的最佳指标是数据处理速度的提高和组织电子商务平台效率的提高。
沃尔玛数字化转型的一个关键成功是数据分析的简化。 RFID技术在产品上的应用改善了对客户行为、不断变化的偏好以及所需商品数量的监控。该公司获取了产品信息和客户需求数据。这些提高了在正确的时间下达正确数量的商品的效率，并从装载到交付进行一致的跟踪。
反思旅程并展望未来
沃尔玛的数字化转型之旅有一些适合当前和新兴企业参与者的经验教训。首先，数字化转型需要清晰的愿景和韧性来实现这一目标。公司必须设定切合实际的目标并确定其目标技术要求。确定克服挑战的要求、能力、竞争优势和弹性至关重要。而且，数字化转型成本高昂，可以帮助企业降低运营成本。企业应考虑逐步开始这一过程，以避免从零售业传统商业模式向当前数字模式过渡的成本。
沃尔玛并没有放弃对数字商业文化的承诺。该组织不断扩展其电子商务系统，以满足客户不断变化的需求。该公司依靠 RFID 和人工智能技术来监控客户偏好、市场趋势和零售行业的新兴机会。该组织在这方面的长期目标是实现超出其当前措施的高效库存管理能力。
结论
数字化转型是零售业的未来。客户期望、日益激烈的竞争以及增加用于处理的客户数据是数字化转型议程的关键驱动力。数字化转型通过开辟创新途径和更好的机会并使公司接触全球环境，为公司提供了更大的竞争优势。零售行业的企业应将数字化转型视为影响业务格局和绩效的主要力量。沃尔玛数字化转型所取得的成就在公司的商业环境中，尤其是电子商务环境中是真实而明显的。客户体验、效率水平、更好的数据分析和处理方法以及通过研究进行数字化转型的有希望的输出方面都有明显的改进。