聊天机器人是客户沟通的一场革命。如今,公司严重依赖聊天机器人来自动化和减少人类的工作量。
在 Kommunicate,我们评估了许多聊天机器人构建平台,适用于各种用例,如客户支持和服务。下面是引起我们关注的聊天机器人平台的列表。
我们正在分享我们为找出最好的NLP聊天机器人平台而收集的所有细节。下面是最佳聊天机器人平台的列表,以及它们对功能、频道、定价、语言支持等的比较。
下面的比较表总结了对话框流与 Lex vs. Watson vs. Wit vs. Azure Bot 的比较。随意分享/下载。
现在,让我们详细讨论每个平台和属性。
对话框流
对话框流,以前被称为API.ai,是谷歌拥有的基于自然语言对话的人力-计算机交互技术的开发者。
它是一款具有 API 和 Web 界面的完全封闭源产品。对话流于2016 年被 Google 收购。
公司正在使用 Dialog 流来构建自然和丰富的对话体验。使用对话框流,您可以让用户通过基于语音和文本的对话界面与产品进行交互。
易用性
对话框流提供了一个 Web 界面来创建机器人,这使得即使是非技术人员也可以轻松创建基本机器人。基本属性(如意图、实体和操作)易于理解和配置。
您可以在几小时内制作一个带有对话框流的基本 Q 和聊天机器人。
集成
对话框流提供与谷歌助手,网站,Slack,Facebook信使,Skype,推特,和许多其他集成。
网页预览
网络演示集成到您的网站是相当基本的。如果要将其添加到网站和移动应用中,您必须开发自己的 UI 并与 Dialogflow API 集成,或者使用其他解决方案(如 Kommunicate),以便将 Dialogflow 集成到产品中。
语言
目前,对话框流支持 20 种语言google.com/dialogflow-enterprise/docs/reference/language”rel=”nofollow”目标\”\空白”\在这里。
成本
标准版是中小型企业的理想选择,是免费的。
企业计划从每个请求 $0.002 开始
亚马逊莱克斯
Amazon Lex 用于使用语音和/或文本在应用程序中构建对话界面。它由与 Alexa 相同的深度学习技术提供动力。
易用性
Lex 提供了一个 Web 界面来创建和启动机器人。
集成
目前,集成支持仅限于 Facebook、Kik、Slack 和 Twilio SMS。
在网站上进行测试,有一个基本的聊天 UI 通过开放源代码提供。
网页预览
基本网络聊天预览的外观:
语言
目前,Lex 仅支持美国英语。
成本
根据自动程序处理的文本或语音请求数向您收费。
语音请求按 $0.004/请求收费,而文本请求的定价为 $0.00075/请求。
第一年,每月有10,000个文本请求和5,000个语音请求是免费的。
IBM 沃森助理
Watson 助手是一种用于将会话接口构建到任何应用程序、设备或通道的产品。Watson 支持从知识库中寻找答案,并且有能力将答案交给人类。
易用性
IBM Watson 助手提供了一个良好且易于导航的用户界面。创建帐户后,您将获得视频教程,并准备好使用示例快速入门。首先,您需要创建技能,然后转到”助手”以将其与其他渠道集成。
集成
您可以通过 API 将 Watson 与 Facebook 信使、Slack、语音代理(电话)、WordPress 插件以及自定义应用程序连接。
网页预览
语言
从每月最多 10,000 条消息的免费计划开始,有多个计划可用。付费计划从 Lite 开始,起价 $0.0025/消息
Wit.ai
通过wit.ai,您可以轻松地创建基于文本和语音的自动程序,并将它们连接到其首选消息平台。
易用性
Wit.ai提供用于设置意图和测试目的的 UI。Wit.ai是非常以开发人员为中心,非技术人员将很难理解它。
集成
不存在通过 Web 界面的直接集成,所有集成都通过 HTTP API 进行,并且节点 js、Python、Ruby 和 Go 中提供了库。图书馆可在此处获取。
网页预览
不可用,您必须自行设计。
语言
支持50多种国家和地区语言,包括英语、西班牙语、南非荷兰语等。在此处查找完整列表。
成本
威特是免费的,无论是个人还是商业用途。
Azure 机器人服务
微软的 Azure 自动程序服务用于创建智能自动程序。
易用性
Web 界面可用于创建和发布很容易理解的机器人。
集成
通过 Azure 机器人服务创建的聊天机器人可以发布到不同的渠道,如 Web、Facebook 信使、Skype 和 Skype 业务、微软团队、Slack 等。
下面是存在的集成列表。
网页预览
在 Github 中提供了开源 Web 聊天小部件。
语言
支持多种语言,如英语、法语、德语、西班牙语等
成本
Azure 自动程序服务附带每月 10,000 条消息的免费计划。发布后,定价为 $0除此之外,它们还会针对 Azure 函数和 Azure Web 应用上消耗的资源向您收费。
虽然有许多聊天机器人和NLP平台,这些都是最流行的。如果您希望我们追加此列表,请告诉我们您最喜爱的聊天机器人构建平台。
感谢您的阅读!
