如果用户提出不明确的请求，则良好的对话系统能够使对话回到正轨。在本演练中，我们将查看我们在创建自定义订单组中构建的流，并展开该流程，以帮助用户找到正确答案的问题。我们将使用流链接执行此操作，这使我们能够将用户发送到旨在回答问题的流。在部分理解中：咖啡流，我们将首先向用户介绍问题可能是什么的可能选项，并允许用户给出一个澄清的回答。你可以阅读此页面上的流链接。
在更改之前，我们将进行这样的对话：
用户：咖啡
机器人：我不确定你想问什么关于咖啡的事。你能帮忙澄清一下吗？用户：您的选择
机器人：对不起，我不明白。
修改后，它将看起来更像这样：
用户：咖啡
机器人：我知道你想谈谈咖啡。你能说些什么吗？你想点咖啡还是看我们精选的咖啡？用户：您的选择
机器人：我们提供各种手工制作的咖啡饮料 – 从浓缩咖啡到麦片，从平白等。用户：浓缩咖啡
机器人：你说的是咖啡你能告诉我你到底想要什么吗？你想点咖啡还是看我们精选的咖啡？用户：订购
机器人：好的，你想喝什么咖啡？
为此，我们将通过以下步骤增强部分理解：咖啡流：
- 添加其他输出以询问用户是想订购咖啡还是查看所选内容。
- 添加指向两个流的链接：
- 用户想要订购咖啡
- 用户询问我们订购的咖啡
- 确保我们根据用户的响应（订单或选择）将用户发送到正确的流
完成后，我们的流将如下所示：
添加新输出
让我们首先展开当前提示，为用户提供多种可能性。
- 打开流部分理解：咖啡在编辑模式。
- 选择输出响应单个同义词：咖啡并添加新的输出节点。
- 选择新的过渡，并确保它设置为无条件和继续没有输入。
- 为输出节点提供响应
Did you want to order a coffee or see our selection of coffees?并将其重命名为Ask user what was meant。
完整的流程结构
- 选择输出”询问用户的含义”后，通过单击功能区”添加节点”部分中的“流“按钮添加流节点。注意：不要担心您看到的错误消息 – 这只是将节点链接到实际流的提醒。我们将在以后的步骤中执行此操作。
- 当输出”询问用户是什么意思”仍然被选中时，添加第二个流节点。
- 确保输出”询问用户的意思”设置为不可重新访问。
- 注意：通过设置为不可重新访问，这意味着：如果用户决定不跟进我们提供的任何可能性，我们假定用户不想继续在这些方向上，或者以触发正确流的方式重新表述他们的问题。此外，由于这是一个排名较低的”捕获流”，最好是让它下降，而不是强迫用户响应。
- 检查两个新转换，并确保它们设置为“条件和获取输入”，然后再继续。
完成流链接和逻辑
- 选择第一个新转换，命名它
Order，使其在继续和有条件的之前获取输入。粘贴条件%ORDER.VB.SYN。 - 选择第二个新转换，调用它
Selection，使其在继续并添加条件之前获取输入%SELECTION.NN.LEX。 - 选择”订单”转换之后的流节点并将其命名为
Go to order flow。 - 添加用户希望通过“浏览”按钮从“流链接”面板订购咖啡流